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收集客户的资料,从**次来的客户就要做好抓住这个客户的打算,儿童乐园经营者要自己设计表格,提醒一点,客户的资料一定是越详细越好,所指的客户是小孩和家长,比如两者的生日、手机号码、微信、qq、兴趣、对什么过敏啊等等,达到让客户觉得温暖、贴心的目的。
拿到这些资料后要保证及时有效地跟客户进行沟通,这一点很重要。可以建立微信讨论组或者qq群,让客户参与进来,无论是对星期六儿童游乐设备的意见或者建议,还是起一个让大家就孩子沟通的平台。调动客户的积极,也有助于游乐设备的不断改善,客户需要的游乐设备才是好的、有用的游乐设备。客户帮助选择游乐设备远比自己选择来的更有效果。如果条件允许,还可以申请个公众号,更大的推广。让广大客户了解儿童乐园的动态,游乐设备的更新,介绍游乐设备的好处和安全等等,让家长放心。
很多家长过于对孩子关心,要自己看管孩子,那么长的时间如何让家长愉悦的度过这是一个值得研究的课题。比如准备些这个年龄段人群的书籍,提供wifi,准备点贴心的小吃。还可以附带咖啡,茶饮产业的发展。将贴心时刻发挥出来,节假日,客户生日要充分的利用好。问候语、小礼品或者儿童游乐设备免费消费券,小小的细节让客户感动。让他觉得得到了重视,自然不会离开,关键在于是否用心。
还有什么比抓住一个客户的心更有效的呢?在越来越细致化经营的今天,星期六儿童乐园经营者只有在更小的细节上体现出更优秀的服务,才能在这个巨大市场上分到一杯羹!
公司经过十多年的发展和全体员工的共同努力,拥有本行业十余年以上资深专业人才20余名,并与国内外**专业经销商和设计公司建立了长期合作关系,将许多国际游乐流行元素与国内发展趋势相融合,推出安全新颖的大型充气游乐设施和儿童小型机械类产品。公司现有员工100余人,是目前行业规模较大的生产厂家之一,产品质量都已通过省质量技术监督局认证并备案,大型充气游乐设施和儿童小型机械类产品完全达到国外标准,产品畅销国内并远销韩国、欧洲等国家。河南儿童游乐设备有限公司将虚心吸取行业资深经销商和经营者的建议,不断进行技术革新并开发新产品,努力满足市场对产品的不同需求。公司始终坚持‘’以质量求生存,以信誉求发展‘’为宗旨,不断为广大客户提供更优质的产和服务.
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